Qui định hủy đổi của khách sạn
* Dưới 05 phòng:
- Hủy phòng trước 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán tiền phòng đêm đầu tiên.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, hoặc No show, thanh toán 100% tiền phòng.
* Từ 05-10 phòng:
- Hủy phòng trước 13 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán tiền phòng đêm đầu tiên.
- Hủy phòng trong vòng 13 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, hoặc No show, thanh toán 100% tiền phòng.
* Từ 10 phòng trở lên:
- Hủy phòng trước 18 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, thanh toán tiền phòng đêm đầu tiên.
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ Nhật) trước khi khách đến, hoặc No show, thanh toán 100% tiền phòng.
* Book phòng vào dịp Lễ, Tết và các chương trình khuyến mãi không hủy, không đổi, không hoàn trả
Qui định về trẻ em và giường phụ
- Trẻ em dưới 05 tuổi miễn phí hoàn toàn
- Trẻ em từ 5-8 tuổi phụ thu ăn sáng 75.000đ/trẻ/suất
- Trẻ em từ 09 tuổi trở lên bắt buộc kê thêm giường phụ (giường phụ đã bao gồm ăn sáng)
- Phụ thu giường phụ là 350.000 vnđ/giường/đêm
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của PTN travel.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.