Qui định hủy đổi của khách sạn
- Hủy phòng trước 06 ngày ( trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách check in không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách check in tính phí 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 04 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách check in tính phí 100% tồng tiền phòng.
- Ngày lễ, tết, tất cả booking không hoàn, không huỷ, không thay đổi.
Qui định về trẻ em và giường phụ
- Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng. Tối đa 1 trẻ.
- Trẻ em tứ 6 đến 11 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 75.000 vnđ/trẻ. Tối đa 1 trẻ.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn. Phụ thu 150.000 vnđ/người. Tối đa 1 người.
- Phụ thu giường phụ (tuỳ thuộc công suất giường phụ được thay thế bằng nệm phụ): 200.000 vnđ/đêm.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của ptntravel.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của ptntravel như sau:
+ Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
+ Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ