Qui định hủy đổi của khách sạn
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ t7, CN, lễ) trước khi check in không phạt tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ t7, CN, lễ) hoặc No-show trước khi check in phạt 100% tiền phòng
- Ngày lễ, tết các booking không được hủy, không đổi, không hoàn
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của ptntravel.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của ptntravel như sau:
+ Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
+ Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ