Qui định hủy đổi của khách sạn
* Dưới 10 phòng:
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ T7,CN,Lễ) trước ngày khách đến tính hoặc không đến phí 100% tổng booking đêm đầu tiên.
* Lưu ý : Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.
Qui định về trẻ em và giường phụ
- Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng. Tối đa 1 trẻ.
- Trẻ em từ 5 đến 10 tuổi: miễn phí ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 75.000 vnđ/trẻ tiền ăn sáng. Tối đa 1 trẻ.
- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: tính như người lớn.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của PTN Travel.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của PTN Travel như sau:
+ Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
+ Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ