QUY ĐINH CHUNG
Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng
* Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo: - CMND hoặc Passport - Phiếu xác nhận đặt phòng của ptntravel
Qui định hủy đổi của khách sạn
* FIT: Dưới 06 phòng- Hủy phòng trước 10 ngày ( trừ T7, Cn,Lễ) trước ngày khách đến không tính phí.- Hủy phòng trong vòng 10 ngày ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến tính phí 100% tổng tiền phòng đêm đầu tiên.- Hủy phòng trong vòng 05 ngày ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 100% tổng tiền phòng.* GIT: Trên 06 phòng- Hủy phòng trước 33 ngày ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến không tính phí.- Hủy phòng trong vòng 33 ngày đến 17 ngày ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến tính phí 50% tổng tiền phòng đêm đầu tiên.- Hủy phòng trong vòng 16 ngày đến 11 ngày ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến tính phí 100% tổng tiền phòng đêm đầu tiên.- Hủy phòng trong vòng 10 ( trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 100% tổng tiền phòng.
* Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.
* Việc thay đổi đặt phòng trong ngày cũng như số lượng phòng cũng xem là hủy phòng.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Trẻ em: Tối đa 1 trẻ dưới 12 tuổi chung phòng bố mẹ miễn phí tiền phòng, phụ thu ăn sáng. Trẻ em dưới 06 tuổi sử dụng chung giường với bố mẹ, miễn phí ăn sáng. Trẻ em từ 06 - dưới 12 tuổi sử dụng chung phòng với bố me, phụ thu ăn sáng 100.000vnd/trẻ Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn. Giường phụ: Phụ thu 580.000/khách/đêm Tùy vào công suất phòng mà giường phụ sẽ được thay thế bằng nệm phụ.
Qui định khác
Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của ptntravel .
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của ptntravel như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ
|